La philosophie de qualité de ZVK constitue la base de notre réflexion et de nos actions en matière de qualité. Elle comprend les points suivants :
Afin de mettre en œuvre la politique de qualité, ZVK GmbH a mis en place un système de qualité selon la norme DIN ISO 9001:2008, qui est contraignant et obligatoire pour tous les employés, et vit ce système avec tous les porteurs de tâches.
L'amélioration continue de nos processus et procédures ainsi que l'identification de tous les collaborateurs à notre politique de qualité sont constamment encouragées par nos responsables.
Tous les documents de gestion de la qualité dans leur intégralité comprennent toutes les étapes de traitement, depuis la demande de renseignements, le traitement de la commande jusqu'à l'expédition des produits. Il est donc clair que chaque collaborateur, dans les différentes étapes de transformation, contribue à la qualité de nos produits et est responsable du résultat de son travail. Nous contrôlons constamment notre qualité au moyen de tests de qualité et de mesure pendant et après la production, ce qui garantit notre niveau de qualité élevé.
L'objectif de nos actions est d'offrir à nos clients des produits de qualité, modernes et fiables, à des prix commercialisables.
Nous fournissons des produits et des services qui respectent en permanence les réglementations, les spécifications et les souhaits de nos clients et qui nous permettent ainsi d'assurer et d'améliorer notre position sur le marché.
Afin de maintenir la satisfaction de nos clients, la qualité de nos produits et services est une priorité absolue.
L'entreprise attache une grande importance à la satisfaction et à la motivation de ses employés et leur permet de répondre aux exigences croissantes grâce à des formations régulières. En utilisant des techniques et des méthodes de production modernes, nous offrons à nos employés un environnement de travail dans lequel ils peuvent répondre à ces exigences.
L'équipe de ZVK est synonyme de développements innovants dans les technologies du cuivre et de la fibre optique, de méthodes de production modernes et flexibles et de produits entièrement fabriqués en Europe. Nos technologies de réseau matures et modulaires fournissent un système qui permet une transmission de données sophistiquée et sécurisée des centres de données aux connexions individuelles des dispositifs informatiques. Grâce à des formations et des instructions continues, nous maintenons les connaissances techniques de nos employés à un niveau élevé, actuel et innovant. Les compétences et l'engagement de tous nos collaborateurs font également en sorte que nos clients nous confient des tâches allant de la planification à la livraison des produits.
Afin de répondre aux exigences de nos clients, notre entreprise entretient avec les distributeurs et les fournisseurs une relation de coopération qui comprend également des aspects liés à l'environnement, à la réduction des coûts et à l'assurance qualité. Étant donné qu’ils sont inclus dans notre politique de qualité, ils contribuent également à notre succès commercial.
L'environnement est notre plus grand atout, qui doit être préservé pour l'avenir. En introduisant la norme ISO 14001, ZVK s'est engagée à mettre en œuvre des processus respectueux de l'environnement et apporte naturellement une très grande contribution à la protection et à la conservation de nos ressources.
ZVK GmbH défend des valeurs telles que la transparence, la responsabilité personnelle et la justice. L'intégrité est considérée et vécue comme une condition préalable à une coopération commune et à un partenariat de confiance. Nous nous engageons à respecter à tout moment la légalité et l'éthique.
L'entreprise se porte garante du respect de l'ordre public, de la concurrence loyale, du respect des droits de l'homme et des droits des employés, ainsi que de la santé et de la sécurité au travail, qui constituent la base de la préservation durable de notre succès d'entreprise.
La direction a engagé contractuellement tous les collaborateurs à respecter le code de conduite interne de ZVK et contrôle constamment le respect de ce code. Nos collaborateurs sont sensibilisés aux risques commerciaux et aux éventuelles violations de la loi par le biais de formations spécifiques aux groupes cibles. Notre programme de conformité comprend également des mesures visant à identifier et à résoudre les violations de la conformité.
Nous assumons notre responsabilité sociale et soutenons les institutions sociales de la même manière que nous attribuons des contrats aux ateliers d’handicapés.
